3 formas de você medir os resultados da sua agência de marketing

Quando você contrata uma agência de marketing, é essencial garantir que as estratégias implementadas estão de fato trazendo resultados. Com tantas métricas disponíveis, pode ser confuso saber onde focar.

Para ajudar, aqui estão três formas claras e objetivas de medir o desempenho da sua agência de marketing, com métricas que fazem sentido e mostram resultados concretos.

1. ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade).

O ROAS, ou Retorno sobre o Investimento em Publicidade, é uma das métricas mais diretas para avaliar o sucesso das suas campanhas pagas. Ele responde a uma pergunta simples: para cada real investido em anúncios, quanto a sua empresa ganhou em vendas?

• Como calcular: divida a receita total gerada pelos anúncios pelo valor gasto na campanha.

• Exemplo: Se você investiu R$ 1.000 em uma campanha de anúncios e ela gerou R$ 4.000 em vendas, seu ROAS será 4. Ou seja, para cada R$ 1 investido, você ganhou R$ 4.

• Por que é importante: O ROAS permite que você veja rapidamente se suas campanhas estão gerando lucro. É uma métrica muito usada para avaliar anúncios em plataformas como Google Ads ou Meta Ads, e ajuda a ajustar o orçamento para maximizar os retornos. Se o ROAS for baixo, é sinal de que algo precisa ser ajustado, seja no público, no criativo ou na oferta.

2. Taxa de Conversão.

A taxa de conversão mede o percentual de pessoas que realizam uma ação desejada, como comprar um produto, preencher um formulário ou baixar um e-book. Essa métrica é essencial para entender o desempenho das suas páginas de destino (landing pages), site e campanhas de captação de leads.

• Como calcular: divida o número de conversões pelo número total de visitantes e multiplique por 100.

• Exemplo: Se 200 pessoas visitaram sua página e 50 compraram o produto, a taxa de conversão será 25%. Isso indica que um em cada quatro visitantes realizou a ação esperada.

• Por que é importante: a taxa de conversão é um indicativo da eficiência do funil de vendas. Mesmo que você tenha um grande volume de visitantes, se poucos estão se convertendo em clientes, sua campanha ou site precisa ser otimizado. Pequenas mudanças, como melhorar o design da página ou o texto da oferta, podem aumentar a conversão de forma significativa e, consequentemente, suas vendas.

3. Engajamento nas Redes Sociais.

No mundo digital de hoje, a presença nas redes sociais é essencial para qualquer marca. Mas não basta apenas ter seguidores – é crucial que esses seguidores estejam engajados com o conteúdo que sua agência publica. O engajamento mede o nível de interação dos usuários com suas postagens, como curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos.

• Como medir: a maioria das plataformas, como Instagram, Facebook e LinkedIn, fornece métricas automáticas de engajamento, incluindo o número de interações divididas pelo número de seguidores ou visualizações.

• Exemplo: Se um post alcançou 1.000 pessoas e gerou 100 interações (curtidas, comentários, compartilhamentos), a taxa de engajamento seria 10%.

• Por que é importante: o engajamento é um termômetro de como o seu público se conecta emocionalmente com a marca. Posts com alto engajamento têm maior chance de aparecer para mais pessoas, já que os algoritmos das redes sociais priorizam conteúdos que geram mais interação. Além disso, ele é um sinal de que você está construindo uma comunidade ativa em torno da sua marca, algo fundamental para fidelizar clientes a longo prazo.

Dica Extra: combine as métricas para uma visão completa

Cada métrica por si só oferece uma visão importante, mas o real valor está em combinar esses dados.

Por exemplo, você pode ter uma boa taxa de conversão, mas se o ROAS está baixo, talvez seja hora de revisar seu investimento em mídia paga. Ou, se o engajamento nas redes sociais é alto, mas as conversões estão baixas, pode ser uma oportunidade de ajustar a oferta ou o funil de vendas.

Conclusão

Medir o sucesso da sua agência de marketing não precisa ser complicado.

Ao focar em métricas chave como ROAS, taxa de conversão e engajamento, você terá uma visão clara e prática sobre o que está funcionando e onde há oportunidades de melhoria.

Ao entender melhor esses números, você poderá tomar decisões mais estratégicas e garantir que sua empresa está sempre no caminho certo para crescer.

Andressa Cordeiro – Customer Success